Conditions générales de vente

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive uniquement après le versement d’un acompte équivalent à 50 % du montant total du voyage par personne.

Ce paiement vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Annulation par le client
À plus de 30 jours du départ : remboursement intégral des sommes versées.
À moins de 30 jours du départ : remboursement partiel possible, après déduction des frais déjà engagés par l’agence. Le montant sera évalué au cas par cas.

Cas de force majeure personnelle
En cas de force majeure dûment justifiée, notamment maladie grave, hospitalisation ou décès d’un proche, un remboursement partiel ou total pourra être envisagé sur présentation de justificatifs officiels. L’agence se réserve le droit d’apprécier la validité des justificatifs.

Le solde du voyage, soit 50 %, doit être réglé au plus tard 12 jours avant la date de départ.

À défaut de paiement dans ce délai, la réservation pourra être annulée de plein droit, sans restitution de l’acompte versé.

L’agence se réserve le droit d’annuler ou de modifier le voyage lorsque le nombre minimum de participants, fixé à 15 personnes dans les conditions actuelles, n’est pas atteint ou en cas de force majeure, notamment conditions climatiques, sécurité ou contraintes logistiques.

Dans ce cas, soit un remboursement intégral sera effectué, soit une offre alternative sera proposée avec un programme ou un tarif ajusté. Le client reste libre d’accepter ou de refuser cette proposition.

Enfants de 2 à 11,99 ans : tarif réduit possible, dans la limite de 20 % du groupe total.
Bébés de 0 à 1,99 ans : gratuité, hors billets de transport et prestations spécifiques telles qu’un lit bébé.

Le client peut céder sa réservation à une autre personne jusqu’à 15 jours avant le départ, sous réserve de l’acceptation par l’agence et du respect des conditions du voyage. Des frais administratifs peuvent s’appliquer.

Timiventure Travel agit en qualité d’organisateur de séjour. L’agence ne saurait être tenue responsable des pertes, vols ou dommages des effets personnels, des incidents liés au comportement du participant ou du non-respect des consignes de sécurité.

Chaque participant s’engage à respecter le programme, les horaires et les consignes, et à adopter un comportement responsable.

En cas d’annulation, de retard ou de modification d’un vol pour des raisons indépendantes de la volonté de l’agence, le traitement dépend des circonstances et des responsabilités de la compagnie aérienne concernée.

Vol aller
Le séjour pourra être reporté à une date ultérieure, selon les disponibilités. Aucun remboursement ne pourra être exigé pour les prestations déjà engagées.

Vol retour
La prise en charge des passagers, notamment l’hébergement, la restauration et le transport, relève de la responsabilité de la compagnie aérienne. L’agence ne pourra être tenue responsable des frais supplémentaires, retards ou désagréments liés à ces situations.

Timiventure Travel ne pourra être tenue responsable de l’inexécution totale ou partielle du contrat en cas de force majeure, incluant notamment les conditions climatiques extrêmes, catastrophes naturelles, troubles politiques ou sécuritaires, grèves, pandémies ou décisions administratives.

Dans ces cas, des solutions alternatives seront proposées dans la mesure du possible.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Les conditions applicables à une réservation confirmée sont celles présentées au client au moment de sa demande et de sa confirmation.